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Questions fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison est ensuite estimé entre 7 à 10 jours ouvrables selon votre adresse. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.

2. Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui ! Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis. Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Consultez notre Politique de retour pour connaître toutes les étapes.

3. Que faire si mon produit est endommagé ou défectueux ?

Nous sommes désolés pour ce désagrément ! Veuillez nous contacter rapidement à contact.onlygirlss@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos du produit concerné. Nous organiserons un échange ou un remboursement sans frais.

4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay ainsi que d’autres solutions de paiement sécurisées proposées lors de la validation de votre commande.